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© 2019 Broderitz . Biarritz - Tous droits réservés 

Broderitz propose une sélection de prêt-à-porter, accessoires et éléments de décoration en coton biologique ou recyclé, brodés à la main à Biarritz. 

Pour les amoureux de l'océan, de la plage et des vacances. 

POLITIQUE DE RETOUR

Délais de production :

Chaque création est unique et artisanale et peut présenter des différences. Chaque article étant fait sur commande et à la main le délai de production est de 2 à 5 jours ouvrés selon la charge actuelle de travail. Pour toute commande avec une date butoir, contactez-nous avant de passer commande.

Echanges et remboursements :

Chaque article est brodé à la main sur commande, il ne peut donc être ni échangé, ni remboursé. Excepté dans le cas où l'article est endommagé lors de la réception.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez pour les articles endommagés d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de Broderitz, pour un échange ou un remboursement contre un avoir.

Il vous suffit d'envoyez un mail à l'adresse suivante broderitz@hotmail.com, avec ci-joint des photos à l'appui.

Les articles retournés doivent être exclusivement des articles non-personnalisés, ils doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d'origine, pour permettre leur commercialisation ultérieure. 

Tous articles ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé. 

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer réclamation directement auprès de son transporteur. 

Les articles en promotion ne seront ni échangés, ni remboursés. 

Le produit doit être envoyé en lettre suivie à l'adresse suivante : 

Marion Schott - Broderitz

26 allée Yves Brunaud, 64600 Anglet

Il est impératif d'indiquer le nom et les coordonnées de l'expéditeur sur le paquet afin que le remboursement puisse être effectué, ou qu'en cas de perte il vous soit renvoyé.

Vous pouvez également venir échanger votre article directement à l'atelier Broderitz en informant de votre venue pour que nous puissions trouver un moment pour l'échange.

 
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